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Conditions générales d'utilisation

1.Acceptation et modification des conditions générales d'utilisation

1.1

Votre accès et votre utilisation de notre site web de « la Perche LOË » est régis par les présentes conditions générales d’utilisation ("Conditions Générales d’Utilisation"). Par votre accès, votre navigation et votre utilisation de notre site Internet, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté sans réserve les Conditions générales d’utilisation, auxquelles nous apportons, de temps à autre, quelques modifications et compléments.

1.2

Dans le cas où nous décidons de modifier nos Conditions Générales d’Utilisation, nous « chargeons » la nouvelle version directement sur notre Site. Nous vous invitons par conséquent à consulter de temps en temps ces Conditions générales d’utilisation pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

2.Copyright et propriété intellectuelle

2.1

Le contenu de notre Site et notamment, les textes, photographies, vidéos, marques, logos, musiques, graphiques, mises en page, designs, savoir-faire, technologies, produits et processus, sont la propriété de La Perche LOË et sont par conséquent, protégés par leurs droits d’auteurs, marque, brevet et tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle qui leur sont reconnus selon les lois en vigueur.

3.Utilisation du site internet

3.1

Vous n’êtes autorisé à télécharger, présenter ou imprimer le contenu de notre site que pour un usage strictement personnel et non commercial. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission ou la diffusion des éléments de notre site, même en partie est formellement interdite.

4.Informations considérées comme non confidentielles

4.1

Toutes les données et les informations susceptibles de vous identifier personnellement et que vous transmettez via Internet sur notre site, sont protégées et traitées avec confidentialité. Nous vous invitons à lire cette Politique de Confidentialité avec attention avant de nous confier vos données et informations susceptibles de vous identifier personnellement.

4.2

Toute autre information ou matériel que vous communiquez via Internet à La Perche LOË, par E-mail ou tout autre moyen, y compris des dates, questions, commentaires, suggestions, idées, graphiques etc., ne seront pas traitées comme étant confidentielles ou propriétaires. Tout ce que vous transmettez ou téléchargez deviendra la propriété de La Perche LOË et pourra être utilisé sans restriction dans n’importe quel but notamment, mais non exclusivement, être reproduit, dévoilé, transmis, publié, diffusé et chargé. Spécifiquement, La Perche LOË sera libre d’utiliser toutes les idées, concepts, savoir-faire ou techniques inclus dans les communications que vous envoyez sur son site dans n’importe quel but, notamment, mais non exclusivement, le développement, la fabrication, la publicité et la commercialisation de produits utilisant lesdites informations. Toute utilisation d’une telle information communiquée par vous-même restera sans rémunération pour vous-même ou pour un tiers.

4.3

En transmettant des informations, vous garantissez que le matériel contenu transmis est votre propriété, qu’il n’est pas diffamatoire et que son utilisation par La Perche LOË ne violera aucun droit d’un tiers. La Perche LOË ne sera pas obligé d’utiliser les informations transmises.

5.Dénégation de garanties

5.1

Sans limiter la portée de l’article 6 ci-après tout matériel, toute information et tout ce que vous trouvez sur les sites sont fournis tels quels, en fonction de leurs disponibilités, et sans garantie d’aucune sort, explicite ou implicite, y compris, entre autres, la garantie implicite de commerciabilité ou d’adéquation à un objet particulier.

5.2

La Perche LOË ne garantit pas que ses sites ou leurs contenus répondent à vos attentes, qu’ils soient ininterrompus, opportuns, sûrs, ou exempt de toute erreur.

5.3

Toutes les juridictions ne reconnaissant pas certaine limitations de garantie, il est possible que plusieurs des exclusions susmentionnées ne s’appliquent pas à vous.

5.4

Tout conseil ou information, obtenu de La Perche LOË sous forme écrite ou orale par ou durant l’utilisation des services mis à disposition sur les Sites, ne donne droit à aucune garantie qui ne soit pas expressément mentionnée dans les présentes Conditions d’utilisation.

6.Limitation de responsabilité

6.1

Vous accédez, utilisez et naviguez sur nos Sites à vos propres risques et périls.

6.2

Vous reconnaissez et acceptez que, dans toute la mesure du admise par la réglementation applicable, La Perche LOË, ses sociétés affiliées ou les sociétés qui ont participé à la création, la production ou la livraison des sites, ne pourront être tenues pour responsable des dommages directs, indirects, fortuits, ou de la réparation d’un préjudice moral, de coûts, de pertes, de la diminution du chiffre d’affaires ou des bénéfices, ou de passifs de quelque nature que ce soit (même si la réalisation d’un tel préjudice était connue ou aurait pu être prévue par La Perches LOë) pouvant résulter de l’utilisation ou au contraire de l’impossibilité d’utiliser les sites ou leurs contenus.

6.3

Toute utilisation de matériels téléchargés ou obtenus de toute autre manière lors de l’utilisation de nos sites est à vos risque et périls. La Perche LOË n’assume aucune responsabilité pour un dommage ou un virus qui pourrait affecter votre ordinateur ou votre matériel informatique suite à un accès ou une utilisation des Sites ou un téléchargement d’éléments des Sites ou pour des interventions illicites dans les systèmes informatiques.

6.4

La Perche LOË se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre toutes ou certaines des fonctions de ses Sites. La Perche LOË n’accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour aucune interruption ou suspension de toutes ou certaines des fonctions de ses Sites résultant d’actions ou d’omissions de La Perche LOË ou d’un tiers.

7.Modification d’information

Le contenu de nos Sites peut inclure des inexactitudes ou des erreurs. La Perche LOË se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, de corriger ou d’améliorer ledit contenu mais ne pourra pas être tenu pour responsable de ces erreurs ou inexactitudes.

8.Disponibilité de produits/services

Nos Sites peuvent inclure des informations sur des produits et services mondiaux de La Perche LOË, qui ne seront pas tous disponibles dans tous les lieux. Une référence à un produit ou un service de La Perche LOË dans ses Sites ne signifie pas qu’il sera disponible sur votre lieu d'achat.

9.Liens

9.1

En tant que service rendu à nos visiteurs, nos Sites peuvent contenir des liens hypertextes vers d’autres sites Internet qui ne sont ni exploités ni contrôlés par La Perche LOË. La Perche LOË ne peut être considéré comme responsable de ces sites et décline toute responsabilité relative à leur contenu, légalité, exactitude ou fonction.

9.2

Toute création d’hyperliens avec nos Sites est interdite sans accord préalable écrit de La Perche LOË.

10.Divers

10.1

Les présentes Conditions d’utilisation constituent la totalité de l’accord passé entre La Perche LOË et vous-même pour ce qui concerne l’accès et l’utilisation des Sites et de leurs contenus. Toutes autres dispositions émises par La Perche LOË pour régler ses relations avec vous relatives notamment à un service ou l’achat d’un produit complètent les Conditions d’utilisation ; en cas de contradiction entres elles, priorité est donnée aux autres dispositions.

10.2

Le fait pour La Perche LOË de tolérer votre manquement à l’une des obligations prévues par les Conditions d’utilisation, ou de ne pas appliquer un droit quelconque qui lui est reconnu par elles ou par la loi, ne peut en aucun cas être interprété comme une renonciation de sa part à se prévaloir de ses droits.

10.3

Dans l’hypothèse où l’une des dispositions des Conditions d’utilisation serait considérée illégale par une disposition d’ordre légale ou réglementaire, présente ou future, ou par une décision de justice, ladite disposition sera considérée comme étant non écrite, toutes les autres dispositions des Conditions d’utilisation conservant force obligatoire entre vous-même et La Perche LOË.

10.4

Le titre des articles des Conditions d’utilisation n’est qu’indicatif et ne peut altérer ou modifier les termes de quelque manière que ce soit.





Janvier/2017 La Perche LOË, VALPERCA S.A. Bodmereya, 3942 Rarogne, Suisse



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notice relative à la protection des données personnelles du consommateur La Perche LOË

Veuillez lire attentivement la présente notice pour comprendre nos politiques et nos pratiques relatives à la protection de vos données personnelles et leur traitement par nos soins. En visitant le site ou en utilisant les applications La Perche LOË ou en nous communiquant par tout autre moyen vos données personnelles, vous déclarez accepter la présente notice. Si vous n’acceptez pas la présente notice, vous devez vous abstenir d’utiliser nos sites web ou nos applications et de nous communiquer vos informations personnelles. Cette notice fournit des informations importantes concernant les domaines suivants:

  • Sources d’information
  • Informations que nous collections vous concernant et mode de collecte
  • Cookies et balises
  • Utilisation de vos informations
  • Divulgation de vos informations
  • Stockage et/ou transfert de vos informations
  • Accès à vos informations
  • Vos choix concernant le mode d’utilisation et de communication de vos informations
  • Modification de la présente note
  • Contact

La présente notice pourra être modifiée à tout moment (cf. 9. modification de la présente notice). Si vous continuez à utiliser nos sites web La Perche LOË après l’entrée en vigueur des modifications que nous avons apportées au site ou aux applications, vous serez censé avoir accepté lesdites modifications. Par conséquent, veuillez vérifier cette notice régulièrement.

Aux fins de respecter la loi fédérale sur la protection des données personnelles applicable en Suisse (“LPD” ; RS 235.1), ainsi que les législations européennes et belges, notamment la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, le responsable du traitement des données est La Perche LOË, VALPERCA S.A, Bodmereya, 3942 Rarogne, Suisse.

Champ d’application de la présente notice

La présente notice relative à la protection des données personnelles (“la Notice ”) décrit les types d’informations que La Perche LOË, VALPERCA S.A (“La Perche LOË,” ou “nous”) pourra collecter auprès de vous ou que vous allez pouvoir nous communiquer ainsi que les pratiques applicables pour ladite collecte, l’utilisation, la conservation, la protection et la divulgation desdites informations. Elle décrit également les modalités d’accès et de mise à jour de vos informations ainsi que les différentes manières dont vos informations personnelles peuvent être utilisées.

Cette notice concerne à la fois la collecte des données en ligne et hors ligne, y compris les informations que nous serions susceptibles de collecter par le biais de nos différents canaux tels que nos sites web, nos applications, les réseaux sociaux, les centres de relations avec la clientèle et les événements. Veuillez noter que nous sommes susceptibles d’associer les informations que nous collectons par une certaine méthode (par ex. via le site web La Perche LOË) aux informations que nous collectons par une autre méthode (par ex. lors d’un événement La Perche LOË).

1.Sources d’informations

La présente Notice s’applique aux informations que nous collectons auprès de nos consommateurs, par les moyens décrits ci-dessous (cf. 2. informations collectées a votre sujet et mode de collecte), à partir des sources suivantes:

Sites web La Perche LOË

Les sites web La Perche LOË destinés aux consommateurs, y compris les sites que nous exploitons sous nos propres noms de domaine /URL et les mini-sites/applications que nous exécutons sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook ("les sites web").

Sites/applications mobiles La Perche LOË

Sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs exploités par La Perche LOË, telles que les applications pour smartphone.

Courriels, textos et autres messages électroniques ceci inclut les communications électroniques échangées entre vous et La Perche LOË.

Formulaires d’enregistrement hors ligne

Les formulaires d’enregistrement imprimés et les autres types de formulaires similaires que nous collectons auprès des consommateurs, par la poste, lors des démonstrations en magasin ou dans le cadre d’autres événements.

Enregistrements par l’intermédiaire des centres d’appel

Les informations que nous collectons auprès des consommateurs par le biais de nos centres de relations avec la clientèle (“CRC”)

Données provenant d’autres sources

Les informations vous concernant que nous collectons auprès d’autres sources.

2.Informations vous concernant que nous collectons et mode de collecte

En fonction de vos modalités d’interaction avec La Perche LOË (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous allons pouvoir collecter auprès de vous différents types d’informations tels que décrits ci-dessous.

Coordonnées personnelles

Cela inclut les informations que vous nous communiquez afin que nous puissions vous contacter personnellement, telles que vos nom et prénom, adresse, adresse e-mail ou numéros de téléphone et de fax.

Données de connexion au compte

Les données nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre profil sur votre compte. Il peut s’agir de votre identifiant/votre adresse e-mail, nom d’écran/d’utilisateur, mot de passe recouvrable et/ou de votre question de sécurité et de la réponse correspondante.

Informations démographiques

Ce sont les informations qui décrivent vos caractéristiques démographiques ou psychographiques, par ex. votre date de naissance, votre âge ou tranche d’âge, votre genre ou votre situation géographique (par ex. Votre code postal), vos produits favoris, vos hobbies et vos intérêts ainsi que des informations sur votre foyer et votre mode de vie.

Informations techniques sur votre ordinateur/dispositif mobile

Les informations relatives à votre système informatique ou à d’autres dispositifs technologiques que vous pourriez utiliser pour accéder à un ou plusieurs sites web ou applications tell(e)s que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre dispositif à Internet, le type de système d’exploitation, le type de navigateur et sa version. Si vous accédez à un site ou à une application La Perche LOË via un dispositif mobile tel qu’un smartphone, les informations collectées pourront inclure l’identifiant unique de votre téléphone, la géolocalisation et d’autres données similaires relatives aux dispositifs mobiles.

Informations relatives à l’utilisation des sites web

Lorsque vous naviguez sur nos sites web et interagissez avec leur contenu, nous allons pouvoir collecter automatiquement, en utilisant certaines technologies spécifiques, certaines informations relatives à vos actions, notamment concernant les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou les contenus que vous consultez et la durée de la consultation ainsi que d’autres informations et statistiques similaires concernant vos interactions, telles que les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de votre visite sur certaines pages. Ces données sont saisies à l’aide de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigation, flash cookies) et les balises (cf. 3 cookies et balises) et peuvent être collectées également par le biais des services de suivi d’opérateurs tiers (tels que Google Analytics), qui procèdent à une collecte groupée des données (par exemple le nombre de visites reçues par une certaine page ou le temps total passé sur un certain site web).

Feedback des consommateurs

Cela comprend les informations que vous partagez volontairement avec nous concernant votre expérience d’utilisation de nos produits et services.

Contenu généré par les consommateurs

Cela concerne les contenus créés et partagés par vous avec nous en les téléchargeant sur nos sites ou applications web, notamment par l’utilisation des applications Facebook. Il peut s’agir de photos, vidéos, histoires personnelles ou d’autres supports ou media similaires. Nous pouvons collecter et publier des contenus générés par les clients dans le cadre de toutes sortes d’activités, y compris dans le cadre de concours et d’autres promotions, des fonctions communautaires des sites web, des programmes de fidélité destinés aux consommateurs et des réseaux sociaux tiers.

Informations collectées sur les réseaux sociaux

Ce sont les informations qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers (par ex. Facebook) et que vous autorisez le réseau social à partager avec nous. Il peut s’agir, entre autres, des informations essentielles relatives à votre compte (nom, liste d’amis, etc.) et des autres informations ou activités que vous autorisez le réseau social externe à partager avec les développeurs d’applications tierces. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations relatives à votre profil affiché sur les réseaux sociaux chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application web La Perche LOË sur un réseau social tel que Facebook ou chaque fois que vous utilisez une fonction d’un réseau social intégrée sur un site web La Perche LOË (tel que Facebook Connect). Pour en savoir plus sur les moyens par lesquels La Perche LOË peut obtenir vos informations provenant d’un réseau social externe (ou des développeurs d’applications tierces), visitez le site web du réseau social en question.

Données financières et de paiement

Ce sont les informations dont nous avons besoin pour conclure une vente ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telles que les données de votre carte de crédit/débit (nom du titulaire, n° de carte, date d’expiration, etc.) ou les autres formes de paiement (éventuellement disponibles). Nous ne conservons en aucun cas les données relatives à votre carte de crédit pendant plus de temps que celui nécessaire pour finaliser la transaction de paiement et nous nous conformons aux normes applicables, telles que les normes PCI DSS.

3.Cookies et balises

Nous utilisons les cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites web, afin d’améliorer leur utilisation et leur fonctionnement. Ceci nous aide à vous fournir une meilleure expérience de navigation. Nous pouvons collecter des informations par le biais de technologies automatisées (telles que les cookies et les balises) qui collectent et mémorisent certaines données de connexion au compte, certaines informations techniques de nature informatique et/ou les informations relatives aux précédentes visites sur le site web concerné.

Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies, pour de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons et sur le but pour lequel nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies. Veuillez noter que, si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties du site seront inaccessibles ou indisponibles. Veuillez noter que les “flashs” cookies sont différents des cookies du “navigateur” en raison de la manière dont ils enregistrent et stockent les données. Les outils de gestion des cookies de votre navigateur n’éliminent pas les flashs cookies.

Nous pouvons également utiliser des balises web pour saisir des informations relatives à vos réactions à nos campagnes publicitaires par e-mail (l’heure à laquelle vous ouvrez le message, les liens suivis à partir du message, etc.). Nous avons conclu un partenariat également avec un réseau de publicité tiers en vue de l’affichage d’annonces publicitaires sur nos sites web ou de la gestion de nos publicités sur d’autres sites. Notre partenaire utilise des cookies et des balises pour la collecte d’informations personnelles non identifiables concernant vos activités sur ce site et d’autres sites web, afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous fournir des annonces publicitaires ciblées, vous pourrez exprimer votre refus en cliquant ici. Ceci ne vous exclut pas de la réception d’annonces publicitaires. Vous continuerez, donc, à recevoir des annonces génériques.

Fichiers journal

Nous pouvons collecter des informations sous la forme de fichiers journaux qui enregistrent l’activité sur le site web et collectent des statistiques concernant les habitudes de navigation des utilisateurs. Ces entrées sont générées de façon automatique et nous aident à corriger les erreurs, améliorer les performances ou assurer la sécurité sur nos sites web.

Cookies

Nous pouvons utiliser les cookies pour améliorer l’utilisation et le fonctionnement de nos sites web et mieux comprendre de quelle manière nos utilisateurs utilisent nos sites ainsi que les outils et les services proposés sur ceux-ci. Le stockage de cookies sur votre ordinateur nous permet de personnaliser ou améliorer, de façon simple et pratique, votre expérience sur nos sites web et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

Balises

Les balises web (également connues sous le terme “web bugs”) sont de courtes chaînes de code permettant de fournir une image graphique sur une page web ou dans un message e-mail, afin de nous retransmettre les données. Les informations collectées par le biais des balises peuvent inclure des informations techniques telles que les adresses IP et des informations concernant la manière dont l’utilisateur répond à une campagne e-mail (par exemple à quelle heure le message a été ouvert, quel lien a utilisé l’utilisateur à partir du courriel, etc.).

Nous pouvons utiliser les balises sur nos sites web ou les inclure dans les courriels que nous vous adressons. Nous utilisons les informations collectées via les balises dans différents buts, et notamment pour le reporting du trafic sur le site, le décompte des visiteurs, l’audit et le reporting des e-mails et de la publicité et la personnalisation.

4.Utilisation de vos informations

Les paragraphes suivants décrivent les différents usages pour lesquels nous pouvons collecter et exploiter vos informations et les différents types d’informations que nous pouvons collecter pour chaque usage. Veuillez noter que certaines utilisations décrites ci-dessous peuvent ne pas s’appliquer à certains utilisateurs.

Service à la clientèle

Nous pouvons exploiter vos informations pour vous fournir des services, et notamment pour répondre à vos demandes d’information. Ce type d’utilisation requiert généralement l’utilisation de vos coordonnées personnelles et d’informations relatives aux motifs de votre demande (par exemple l’état d’une commande, les problèmes techniques, les questions/réclamations relatives aux produits, l’évaluation du crédit du client en vue de la protection contre les fraudes et de la réduction du risque de crédit, des questions d’ordre général, etc.).

Concours et autres promotions

Nous allons pouvoir utiliser vos informations pour l’organisation de campagnes de marketing et promotions qui vous sont destinées. Certaines promotions pourront être disponibles sur les réseaux sociaux de nos partenaires. Pour de plus amples informations sur nos concours et nos promotions, veuillez prendre connaissance des règles officielles ou des informations détaillées affichées pour chaque promotion.

Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous informer au sujet de produits ou de services qui pourraient, à notre avis, vous intéresser (communications marketing), par e-mail, SMS, ou mailing postal. Pour des informations détaillées sur les modalités de modification de vos préférences en matière de communications marketing (cf. les paragraphes 8 et 9 ci-dessous).

Réseau sociaux tiers

Nous pouvons exploiter vos informations lorsque vous utilisez des fonctions des réseaux sociaux telles que la fonction ”j’aime”. Vous pourrez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctions et sur les données de votre profil que nous pouvons obtenir en consultant les rubriques des réseaux sociaux concernés consacrées à ce sujet.

Amélioration et personnalisation du site web

Nous pouvons exploiter vos informations pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites et applications web; afin d’assurer la présentation la plus efficace possible du contenu de notre site pour vous et pour votre ordinateur et pour vous permettre de bénéficier de fonctions interactives si vous choisissez de le faire.

Vous pouvez bénéficier de ces améliorations grâce à des technologies automatisées (telles que les cookies) capables de collecter et mémoriser certaines données de connexion, des informations techniques et/ou les données relatives à vos précédentes utilisations du site. Nous pouvons, par exemple, mémoriser votre identifiant de connexion/adresse e-mail ou votre nom d’écran de manière à ce que vous puissiez vous connecter plus rapidement la prochaine fois ou consulter plus facilement les articles précédemment placés dans votre chariot. En fonction de ce type d’informations, nous pouvons également vous montrer des contenus ou des promotions La Perche LOË spécifiquement conçu(e)s selon vos exigences.

Exécution des commandes

Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter et expédier vos commandes et vous informer concernant l’état de celles-ci. Pour ce faire, nous allons probablement devoir utiliser vos coordonnées et vos données de paiement.

Autres buts génériques (sécurité du site web, recherches internes) : nous pouvons également exploiter vos informations dans d’autres buts commerciaux génériques, tels que la réalisation, en interne, d’études de marché ou démographiques ainsi que pour mesurer l’efficacité de nos campagnes de publicité.

5.Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les types d’entreprises et dans les circonstances décrites ci-dessous. Nous n’autoriserons des tiers à accéder et utiliser vos informations que dans le cadre de l’exécution de certaines tâches que nous leur avons demandé d’exécuter et après avoir obtenu un engagement de leur part concernant la protection de la confidentialité de vos données personnelles. Nous ne louerons pas et nous ne vendrons pas vos informations à des tiers susceptibles de les utiliser dans un but de marketing.

Sociétés de notre groupe

Tout membre de notre groupe, à savoir nos filiales, nos succursales, notre holding et les filiales de celle-ci.

Agents et prestataires de services

Il s’agit de sociétés externes dont nous louons les services pour nous aider à exercer notre activité (par ex. le traitement des commandes et des paiements, le fonctionnement et le développement de notre site web, l’assistance technique, les promotions, le Centre de relations avec la Clientèle, etc.).

Agences de notation du crédit

il s’agit de sociétés susceptibles de nous aider dans l’évaluation de la cote de crédit des clients lorsqu’il s’agit d’une condition préalable essentielle de nos relations commerciales avec le client, en vue de la protection contre les fraudes et de l‘atténuation du risque de crédit.

6.Stockage et/ou transfert de vos informations

Nous employons diverses méthodes standards (décrites ci-dessous) en vue de la protection de la confidentialité des informations de nos consommateurs. Cependant, ces méthodes ne s’appliquent pas aux informations que vous décidez de partager dans des espaces publics, tels que les réseaux sociaux.

Environnements d’exploitation sécurisés

Nous stockons vos informations dans des environnements d’exploitation sécurisés, protégés du public. Nous appliquons les normes généralement acceptées dans ce secteur en matière de protection des données personnelles. La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas entièrement sécurisée et, bien que nous fassions tout le possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission à nos sites web. Après réception de vos informations, nous allons appliquer des procédures et des mesures de sécurité strictes pour éviter tout accès non autorisé.

Nous conservons, généralement, vos informations pendant toute la durée d’activation de votre compte ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés et nous conformer aux obligations légales en la matière. Ceci veut dire que nous pourrons conserver vos informations pendant une certaine période même après que vous ayez arrêté d’utiliser nos services ou nos sites web. Toutefois, une fois supprimé, votre compte ne fera l’objet d’aucune exploitation commerciale de notre part.

Mesures que vous devriez adopter

Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations personnelles. Lorsque vous ouvrez un compte en ligne, choisissez un mot de passe difficile à deviner et ne le communiquez jamais à personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public partagé, ne demandez pas la mémorisation de vos identifiants et de votre adresse e-mail et vérifiez que vous vous êtes déconnecté chaque fois que vous quittez l’ordinateur. Vous devez également utiliser les paramètres de protection des données personnelles ou les contrôles que nous mettons à votre disposition sur nos espaces communautaires en ligne.

Transfert de vos informations

Le stockage et le traitement de vos informations tels que décrits ci-dessus ainsi que l’utilisation de vos informations ou leur divulgation peuvent nécessiter le transfert et/ou le stockage desdites informations dans un(e) autre pays ainsi que leur traitement par du personnel situé sur ces territoires. Notre principal prestataire de services pour l’hébergement Internet se trouve en Suisse. Nous stockons les informations dans des centres de données sécurisés en Suisse. En acceptant les termes de la présente Politique, vous acceptez ledit transfert, stockage et/ou traitement.

7.Accès à vos informations

Vous avez le droit (la loi fédérale sur la protection des données personnelles applicable en Suisse (“LPD” ; RS 235.1), la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel) d’accéder aux données vous concernant détenues par des tiers, à l’origine desdites données et à toute communication déjà effectuée ou prévue desdites informations.

Modification des informations

Vous pourrez également demander la suppression, la rectification, ou la modification de vos informations. Veuillez noter que, dans certains cas, nous n’allons pas pouvoir supprimer vos informations sans supprimer également votre compte utilisateur.

Nos sites web possèdent une fonction “votre compte” qui vous permet de vérifier et modifier les informations que vous nous avez fournies et vous donne la possibilité de modifier vos préférences en matière de communication, et notamment d’exercer un droit de refus (cf. Publicité, marketing et promotions). Vous pouvez vérifier et modifier vos informations personnelles en vous connectant sur nos sites et en allant à la page de votre profil. Nous demandons à nos clients enregistrés de vérifier leur identité (identifiant/adresse e-mail, mot de passe) avant de consulter ou de modifier leurs données personnelles. Ceci aide à prévenir tout accès non autorisé à votre compte.

Nonobstant ce qui précède, vous pourrez également accéder à, modifier ou effacer vos données, pour refuser le traitement de vos données par courrier à La Perche LOË, VALPERCA SA, Bodmereya, 3942 Rarogne, Suisse ou en le signalant sur notre formulaire de contact. Vous devrez signer votre demande et y joindre une copie scannée ou papier de votre carte d’identité.

8.Vos choix concernant le mode d’utilisation et de communication de vos informations

Nous essayons de vous proposer des choix concernant les informations que vous nous communiquez. Les dispositifs suivants vous permettent de maîtriser vos informations:

Technologies de traçabilité

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser la totalité ou une partie des cookies du navigateur ou vous prévenir de l’envoi de cookies (cf. 3 cookies et balises).

Publicité marketing et promotions

Si vous souhaitez que La Perche LOË utilise vos informations personnelles pour promouvoir nos propres produits ou services, vous pouvez accepter cette utilisation en cochant la case correspondante sur le formulaire d’enregistrement ou sur la rubrique mon compte. Cette acceptation vaut consentement opt-in conformément, en France, à la Loi 2004-575 du 21 juin 20014 « Pour la confiance dans l’économie numérique ». Vous pourrez toujours choisir de refuser la réception de messages e-mail ou des SMS contenant des proposition de marketing en suivant les instructions pour la désinscription fournies dans chacun de ces messages. Vous pourrez refuser à tout moment en vous connectant à nos sites web et en modifiant vos préférences utilisateur, dans votre profil, en décochant les cases correspondantes ou en appelant notre CRC. Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir les communications marketing, vous pourrez continuer à recevoir des communications de nature administrative de notre part, telles que des confirmations de commande ou d’autres transactions, des notifications relatives à l’activité de votre compte (confirmations de compte, modifications du mot de passe, etc.) et d’autres annonces importantes.

9.Modification de la présente notice

La présente Politique sera modifiée chaque fois que nous modifions les modalités de traitement de vos informations personnelles. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et à cette Politique à tout moment. Les modifications que nous allons éventuellement apporter seront affichées sur nos sites web. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement cette Politique afin de vous tenir informé des éventuelles modifications et de la manière dont celles-ci peuvent vous concerner.

10.Contact

Pour toute question ou remarque relative à la présente Notice et à nos pratiques en matière de traitement des informations personnelles, contactez-nous

  • Par courrier à l’adresse: La Perche LOË, VALPECA SA, Bodmereya 3942 Rarogne, Suisse
  • Par téléphone à notre numéro +41 27 935 80 80
  • Par email, rubrique « contact » sur www.la-perche-loe.ch



Janvier/2017 La Perche LOË, VALPERCA SA, Bodmereya, 3942 Rarogne, Suisse



Cookies Policy

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Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Internet que vous visitez. Ils sont très utilisés pour faire en sorte que les sites fonctionnent, ou fonctionnent de façon plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

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Nous utilisons des cookies pour améliorer l’utilisation et le fonctionnement de notre site et pour mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent nos sites et les outils et les services qui sont proposés sur notre site. La mémorisation de cookies sur votre ordinateur est pour nous une façon facile et pratique de personnaliser ou d’améliorer votre navigation sur notre site et de rendre votre prochaine visite plus agréable. Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse, etc…; toutefois, il se pourrait que nous établissions un lien entre les informations présentes dans un cookie et des informations personnelles vous concernant collectées par d’autres moyens (p. ex., enregistrement général sur le site Internet). Nous ne collectons aucune donnée personnelle qui ne soit fournie spécifiquement, volontairement et consciemment par vos soins. Certaines informations peuvent toutefois être automatiquement enregistrées comme le type de navigateur, le système d’exploitation, ainsi que la date et l’heure d’accès.

3.Quels types de cookies sont utilisés?

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4.Cookies nécessaires

Type: Session ID

But: Le site Internet La Perche LOË utilise des cookies spécifiques, qui sont essentiels pour son fonctionnement correct. L’un est un cookie utilisé pour créer un identifiant de session pour l’utilisateur, de telle sorte que le système lui-même puisse identifier l’utilisateur comme utilisateur unique et individuel, distinct de tout autre visiteur du site Internet. Ces informations ne sont pas utilisées ou mémorisées hors des systèmes de La Perche LOË, et elles ne sont stockées que de façon temporaire, pendant que l’utilisateur accède à ses pages de compte et à d’autres pages, qui nécessitent un accès unique et sûr. Sans ce cookie, cet accès ne serait pas sûr, il est donc très important.

5.Cookies fonctionnels

Type: Langue

But: Utilisé pour personnaliser la langue par défaut pour le site. Sa désactivation pourrait causer une gêne pour les utilisateurs, car ils seraient invités à saisir de nouveaux leurs préférences en matière de langue.

Type: Pays

But: Utilisé pour proposer la navigation la plus appropriée en fonction du pays où l’utilisateur vit et où il souhaite se faire livrer lors de l’achat de produits La Perche LOË.

Type: Promotion

But: Utilisé pour reconnaître les clients ayant droit à des promotions et afficher des informations concernant leurs offres correspondantes.

Type: Login

But: Utilisé pour offrir aux clients l’option de mémoriser leurs données d’identification afin de leur éviter de devoir saisir à nouveau leur identifiant utilisateur et leur mot de passe à chaque fois qu’ils accèdent à la section Club La Perche LOË.

6.Cookies de performance

Type: Répartiteur de charge

But: Ce cookie nous permet de répartir la charge sur nos serveurs en fonction de l’utilisation par les visiteurs de nos pages et applications. Cela améliore les performances d’ensemble de notre site Internet.

7.Cookies de tiers

Type: Google Analytics

But: Google Analytics utilise des cookies afin de fournir des informations sur ce que les utilisateurs font lorsqu’ils visitent notre site. Les cookies n’identifient pas les personnes, ils sont définis eux-mêmes par la combinaison d’un ordinateur, d’un compte utilisateur et d’un navigateur. Toutefois, les cookies de Google Analytics ne collectent pas de données personnelles sur les visiteurs du site Internet.

Remarque: Pour plus d’informations concernant Google Analytics, veuillez cliquer ici

Type: Adobe Omniture

But: Utilisé pour fournir des informations anonymes/agrégées concernant les pages que l’utilisateur visite et les opérations que l’utilisateur effectue sur le site Internet La Perche LOË.

Remarque: Pour plus d’informations concernant Adobe Omniture, veuillez cliquer ici

Type: Google Doubleclick

But: Ces cookies sont utilisés pour comprendre la façon dont les personnes interagissent avec nos campagnes publicitaires numériques. Ils nous permettre de comprendre et d’évaluer les clics sur nos annonces publicitaires de façon à pouvoir améliorer le service que vous recevez.

Remarque: Pour plus d’informations concernant Doubleclick, cliquer ici

Type: ViaMichelin

But: Utilisé pour offrir aux utilisateurs des services personnalisés en fonction du contexte géographique, tel que l’outil de localisation de points de vente La Perche LOË.

8.Comment puis-je contrôler mes paramétrages de cookies ?

La plupart des navigateurs sont paramétrés initialement pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier les paramétrages pour bloquer les cookies ou être alerté quand des cookies sont envoyés sur votre appareil. Il existe diverses façons de gérer les cookies. Veuillez suivre les instructions fournies ci-après pour gérer vos cookies en utilisant votre navigateur. Dans ce cas-là, nous attirons votre attention qu’il se pourrait que vous ne puissiez pas vous enregistrer sur notre site Internet ou utiliser d’autres fonctions nécessitant l’enregistrement ou la collecte d’informations.

Internet Explorer

Cliquez sur l’icône « Outils », puis sélectionnez « Options Internet ». Choisissez l’onglet « Confidentialité » puis déplacez le curseur pour choisir vos paramètres. Pour des paramètres de confidentialité plus détaillés, cliquez sur « Paramètres avancés ».

Safari

Choisissez « Préférences » dans le menu Safari puis sélectionnez « Sécurité ». Vous verrez vos paramètres en matière de cookies et vous pourrez choisir vos paramétrages.

Mozilla Firefox

Cliquez sur « Menu », « Options », « Confidentialité », puis « Cookies ». Vous pouvez ensuite choisir vos paramètres.

Google Chrome

Cliquez sur le menu « Outils » puis sélectionnez « Options ». Choisissez l’onglet « Sous le capot » puis sur la section « Confidentialité ». Sélectionnez l’onglet « Paramètres contenu » puis choisissez vos paramètres.

Désactiver les Flash Cookies

Les Flash Cookies sont différents des autres cookies utilisés sur ce site à cause du nombre, du type et de la façon dont les données sont mémorisées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne suppriment pas les Flash Cookies. Pour plus d’informations sur le contrôle de l’utilisation des Flash Cookies sur votre ordinateur, visitez le site Macromedia ici.

9.Mise à jour des informations légales

Nous nous réservons le droit d’apporter tous changements et corrections aux présentes dispositions. Veuillez consulter la présente page régulièrement pour prendre connaissance des changements et des nouvelles informations.



janvier/2017 La Perche LOË, VALPERCA S.A. Bodmereya, 3942 Rarogne, Suisse